Esta traducción se ofrece únicamente por comodidad; la versión en inglés de este documento es la versión legalmente vinculante.
Pronto estará disponible un sistema completo de tickets de soporte. Hasta su lanzamiento, las preguntas frecuentes a continuación cubren las dudas más habituales; también puede contactarnos mediante las opciones indicadas al final de esta página.
Instálelo desde la tienda de complementos de su navegador o cargue el paquete desde su cuenta. Una vez instalado, el icono del escudo magenta aparecerá en su barra de herramientas.
Haga clic en el icono de AI CleanWeb en la barra de herramientas → Actualizar → pegue la clave de licencia que encontrará en la página de su pedido o en el correo de confirmación → su nivel se activa de inmediato. La activación se realiza completamente en su dispositivo.
Su clave aparece en la página de su pedido justo después del pago (con tarjeta es inmediato; con criptomoneda aparece una vez que la red confirma la transacción). Guarde un marcador de esa página, ya que puede volver a ella en cualquier momento. Si proporcionó un correo electrónico, también le enviamos la clave allí.
Las licencias de AI CleanWeb tienen una duración determinada (1, 3, 6 o 12 meses). Cuando la suya vence, el menú emergente muestra un aviso de «Renovar»: obtenga una nueva clave en la página de precios y péguela.
Asegúrese de tener la versión más reciente instalada. El menú emergente utiliza un tema oscuro fijo para facilitar la lectura; la configuración de claro/oscuro se aplica al panel de control.
Desactive la protección para ese sitio desde el menú emergente, o comuníquenoslo mediante las opciones de contacto a continuación para que podamos ajustar los filtros.
El sistema de tickets se lanzará próximamente. Mientras tanto, puede contactarnos en [email protected].