To tłumaczenie ma charakter wyłącznie pomocniczy; wersją prawnie wiążącą tego dokumentu jest wersja angielska.
Wersja skrócona: Niezadowolony z nowego zakupu? Napisz do nas w ciągu 14 dni, aby otrzymać pełny zwrot. Subskrypcję kartą możesz anulować w dowolnym momencie, aby wstrzymać przyszłe odnowienia, a Twój plan działa do końca opłaconego okresu.
Jeśli nie jesteś zadowolony ze swojego pierwszego zakupu Pro lub Ultimate, skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni od tego zakupu, a my zwrócimy pełną kwotę — bez sztuczek zatrzymujących. Dotyczy to Twojej pierwszej płatności subskrypcyjnej.
Płatności za odnowienie (po pierwszym okresie) są co do zasady bezzwrotne, ponieważ możesz anulować w dowolnym momencie przed odnowieniem, aby uniknąć kolejnej opłaty. Jeśli odnowienie zaskoczyło Cię niespodziewanie, skontaktuj się z nami niezwłocznie — rozpatrujemy uzasadnione wnioski w dobrej wierze i zawsze przestrzegamy praw przyznanych przez obowiązujące przepisy ochrony konsumentów.
Plany kryptowalutowe (za pośrednictwem NOWPayments) to jednorazowy zakup roczny. Ponieważ płatności kryptowalutowych nie można odwrócić tak jak płatności kartą, zakupy kryptowalutowe są bezzwrotne po wydaniu klucza licencyjnego, z wyjątkiem przypadków, gdy prawo wymaga możliwości zwrotu. Jeśli masz problem z aktywacją klucza, skontaktuj się z nami, a my rozwiążemy sprawę.
Skontaktuj się z nami przez Wsparcie, podając adres e-mail użyty przy kasie (oraz identyfikator zamówienia, jeśli go posiadasz). Zatwierdzone zwroty kartowe są zwracane na Twoją pierwotną metodę płatności za pośrednictwem Stripe, zazwyczaj w ciągu 5–10 dni roboczych, w zależności od Twojego banku.
Jeśli masz jakikolwiek problem z obciążeniem, prosimy najpierw skontaktować się z nami — niemal zawsze możemy rozwiązać sprawę szybciej niż spór bankowy. Złożenie obciążenia zwrotnego bez uprzedniego kontaktu z nami może skutkować zawieszeniem Twojej licencji.
Pytania dotyczące zwrotów lub anulowania? Skontaktuj się z nami przez Wsparcie. Zobacz również nasz Regulamin.