คำแปลนี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกเท่านั้น ฉบับภาษาอังกฤษของเอกสารนี้เป็นฉบับที่มีผลผูกพันตามกฎหมาย
สรุปโดยย่อ: ไม่พอใจกับการซื้อใหม่? ส่งอีเมลมาหาเราภายใน 14 วัน เพื่อรับเงินคืนเต็มจำนวน คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกด้วยบัตรได้ทุกเมื่อเพื่อหยุดการต่ออายุในอนาคต และแพ็กเกจของคุณยังคงใช้งานได้จนสิ้นสุดรอบที่คุณชำระไปแล้ว
หากคุณไม่พอใจกับการซื้อ Pro หรือUltimate ครั้งแรก ติดต่อเราภายใน 14 วัน นับจากวันที่ซื้อ และเราจะคืนเงินให้เต็มจำนวน — ไม่มีกลวิธีโน้มน้าวให้อยู่ต่อ การรับประกันนี้ใช้กับการชำระเงินการสมัครสมาชิกเริ่มต้นของคุณ
การชำระเงินต่ออายุ (หลังจากรอบแรกของคุณ) โดยทั่วไปไม่สามารถขอคืนเงินได้ เนื่องจากคุณสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อก่อนการต่ออายุเพื่อหลีกเลี่ยงการเรียกเก็บเงินครั้งต่อไป หากการต่ออายุทำให้คุณประหลาดใจ โปรดติดต่อเราโดยเร็ว — เราพิจารณาคำร้องที่สมเหตุสมผลด้วยความสุจริตใจ และจะให้เกียรติสิทธิ์ที่ได้รับจากกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่ใช้บังคับอยู่เสมอ
แพ็กเกจสกุลเงินดิจิทัล (ผ่าน NOWPayments) เป็นการซื้อครั้งเดียวต่อปี เนื่องจากการชำระเงินด้วยสกุลเงินดิจิทัลไม่สามารถยกเลิกได้เหมือนการชำระด้วยบัตร การซื้อด้วยสกุลเงินดิจิทัลจึงไม่สามารถขอคืนเงินได้เมื่อออกคีย์ใบอนุญาตให้คุณแล้ว ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดสิทธิ์การคืนเงิน หากคุณมีปัญหาในการเปิดใช้งานคีย์ โปรดติดต่อเราและเราจะจัดการให้ถูกต้อง
ส่งอีเมลมาหาเราผ่านฝ่ายสนับสนุนพร้อมที่อยู่อีเมลที่ใช้ชำระเงิน (และหมายเลขคำสั่งซื้อหากมี) การคืนเงินด้วยบัตรที่ได้รับอนุมัติจะคืนไปยังวิธีการชำระเงินเดิมของคุณผ่าน Stripe โดยทั่วไปภายใน 5–10 วันทำการขึ้นอยู่กับธนาคารของคุณ
หากคุณมีปัญหาใด ๆ กับการเรียกเก็บเงิน โปรดติดต่อเราก่อน — เราสามารถแก้ไขได้เกือบทุกกรณีเร็วกว่าการยื่นข้อพิพาทกับธนาคาร การยื่นข้อพิพาทกับธนาคารโดยไม่ติดต่อเราก่อนอาจส่งผลให้ใบอนุญาตของคุณถูกระงับ
มีคำถามเกี่ยวกับการคืนเงินหรือการยกเลิก? ติดต่อเราผ่านฝ่ายสนับสนุน ดูเพิ่มเติมที่ข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา