Bu çeviri yalnızca kolaylık sağlamak amacıyla sunulmuştur; bu belgenin hukuken bağlayıcı olan sürümü İngilizce sürümüdür.
Kısa özet: Yeni satın alımınızdan memnun kalmadınız mı? 14 gün içinde e-posta gönderin, tam iade yapalım. Kart aboneliğini gelecekteki yenilemeleri durdurmak için istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; planınız ödediğiniz dönemin sonuna kadar çalışmaya devam eder.
İlk Pro veya Ultimate satın alımınızdan memnun kalmazsanız, o satın alımdan itibaren 14 gün içinde bize ulaşın; herhangi bir zorlama olmaksızın tam iade yapalım. Bu, ilk abonelik ödemenize uygulanır.
Yenileme ödemeleri (ilk dönemin ardından), bir sonraki tahsilattan kaçınmak için yenilemeden önce istediğiniz zaman iptal edebildiğinizden, genellikle iade edilemez niteliktedir. Bir yenileme sizi habersiz yakaladıysa derhal bize ulaşın — makul talepleri iyi niyetle değerlendiriyor ve geçerli tüketici koruma mevzuatının tanıdığı hakları her zaman yerine getiriyoruz.
Kripto planlar (NOWPayments aracılığıyla) tek seferlik, yıllık bir satın alımdır. Kripto para ödemeleri, kart ödemelerinde olduğu gibi geri alınamadığından, kripto satın alımlar lisans anahtarınız verildikten sonra iade edilemez; yasanın iade hakkı tanıdığı haller bunun istisnasıdır. Anahtarınızı etkinleştirmekte sorun yaşarsanız bize ulaşın; çözüm üretiriz.
Ödeme sırasında kullandığınız e-posta adresiyle (varsa sipariş numaranızla birlikte) Destek üzerinden bize e-posta gönderin. Onaylanan kart iadeleri, Stripe aracılığıyla orijinal ödeme yönteminize iade edilir; bu işlem bankanıza bağlı olarak genellikle 5–10 iş günü sürer.
Bir tahsilatla ilgili herhangi bir sorununuz varsa lütfen önce bize ulaşın — banka itirazından çok daha hızlı çözüm üretebiliriz. Bize başvurmadan ters ibraz başlatmanız, lisansınızın askıya alınmasına yol açabilir.
İadeler veya iptal hakkında sorularınız mı var? Destek aracılığıyla bize ulaşın. Ayrıca bkz. Kullanım Koşulları.