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本译文仅供参考;本文件以英文版本为具有法律约束力的版本。

退款与取消政策

最后更新:14 June 2026

简要说明:对新购订单不满意?在 14 天内发送邮件即可获得全额退款。您可以随时取消银行卡订阅以停止后续续订,您的套餐将持续有效至已付费期限结束。

14 天退款保障

如果您对 Pro 或 Ultimate 的首次购买不满意,请在购买后 14 天内联系我们,我们将全额退款——没有任何挽留手段。此保障适用于您的初始订阅付款。

取消订阅

续订费用

续订付款(首个付费周期之后)一般不予退款,因为您可在续订前随时取消以避免下一次扣款。如果续订费用出乎您意料,请及时联系我们——我们将以诚信原则审核合理请求,并始终遵守适用消费者保护法律赋予您的权利。

加密货币购买

加密货币套餐(通过 NOWPayments)为一次性年度购买。由于加密货币付款无法像银行卡付款那样撤销,加密货币购买一旦许可证密钥签发即不予退款,法律要求的退款权利除外。如果您在激活密钥时遇到问题,请联系我们,我们将妥善解决。

如何申请退款

请通过支持页面发送邮件,并注明结账时使用的电子邮件地址(如有订单号请一并提供)。经批准的银行卡退款将通过 Stripe 退回至您的原始支付方式,通常需要 5–10 个工作日,具体取决于您的银行。

拒付申诉

如果您对某笔费用有异议,请先联系我们——我们几乎总能比银行争议更快地解决问题。在未联系我们的情况下发起拒付申诉,可能导致您的许可证被暂停。

联系我们

对退款或取消有疑问?请通过支持页面联系我们。另请参阅我们的服务条款